Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора на оказание психологических услуг.

Исполнитель: Фаткуллин Рустам Рауфович, самозанятый, ИНН 100118607410 (далее — Исполнитель).

Заказчик — любое физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты (далее — Клиент).

Важно: Акцептом оферты считается совершение Заказчиком действий по оплате услуг или началу их получения.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту следующие услуги:

• Индивидуальные психологические консультации
• Онлайн-сессии с психологом (видео, аудио, чат)
• Групповые терапевтические сессии
• Психологическое тестирование и диагностика
• Ведение дневников и трекеров эмоционального состояния
• Доступ к образовательным материалам по психологии

2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.3. Услуги не являются медицинской деятельностью и не заменяют профессиональную медицинскую помощь, лечение у врачей-психиатров или психотерапевтов.

3.1. Для получения услуг Клиент должен:

• Зарегистрироваться на Сайте
• Заполнить форму записи на консультацию
• Оплатить выбранные услуги
• Предоставить достоверную информацию о себе

3.2. Исполнитель вправе:

• Запрашивать дополнительную информацию у Клиента
• Отказать в оказании услуг при неадекватном поведении
• Перенести сессию по согласованию с Клиентом
• Рекомендовать обратиться к профильному специалисту

3.3. Продолжительность одной консультации составляет 50 минут, если иное не указано при заказе.

4.1. Стоимость услуг Исполнителя (Фаткуллин Р.Р.):

4.2. Оплата услуг других специалистов Сервиса осуществляется согласно их прайс-листу. Комиссия Сервиса за подбор составляет 20% от стоимости первой консультации.

4.3. Оплата производится онлайн с использованием банковской карты или иных платёжных систем, доступных на Сайте.

4.4. Услуги оказываются после 100% предоплаты.

5.1. Клиент вправе отказаться от услуг в любое время до начала их оказания.

5.2. Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

• Более 24 часов до сессии — возврат 100%
• От 6 до 24 часов до сессии — возврат 50%
• Менее 6 часов до сессии — возврат не производится
• После начала сессии — возврат не производится

5.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.

5.4. При отмене сессии Исполнителем Клиенту возвращается 100% стоимости или предлагается перенос на другое время.

6.1. Исполнитель гарантирует соблюдение конфиденциальности информации, полученной от Клиента в ходе консультаций.

6.2. Исключения составляют случаи, предусмотренные законодательством РФ:

• Угроза жизни или здоровью Клиента или третьих лиц
• Подозрение в жестоком обращении с детьми
• Требование правоохранительных органов в установленном порядке

6.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно и своевременно
• Соблюдать этический кодекс психолога
• Хранить конфиденциальность
• Предоставлять информацию об услугах

7.2. Клиент обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию
• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать правила поведения на сессиях
• Уведомлять об отмене сессии заранее

8.1. Услуги психолога не являются медицинской помощью и не предназначены для:

• Диагностики и лечения психических заболеваний
• Назначения лекарственных препаратов
• Кризисной помощи при суицидальных мыслях
• Работы с острыми психотическими состояниями

Важно: При наличии симптомов психических расстройств необходимо обратиться к врачу-психиатру или психотерапевту.

8.2. В экстренных случаях обращайтесь:

• 112 — Единая служба спасения
• 103 — Скорая медицинская помощь
• 8 (800) 2000-122 — Детский телефон доверия

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Действия Клиента, не связанные с оказанием услуг
• Технические сбои, вызванные проблемами на стороне Клиента
• Последствия, возникшие из-за недостоверной информации

9.2. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации.

9.3. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы:

• Стихийные бедствия
• Военные действия
• Введение чрезвычайного положения
• Блокировка доступа к Сайту государственными органами

10.2. Сторона, неспособная исполнить обязательства, должна уведомить другую сторону в течение 5 дней.

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцепта Клиентом и действует бессрочно.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

11.3. К отношениям сторон применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя:
Фаткуллин Рустам Рауфович
ИНН: 100118607410
Статус: Самозанятый (НПД)
Email: support@psychology.ru

Дата публикации: 16 апреля 2026 г.